クーリングオフはできますか？

オンライン英会話のサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供にあてはまりません。そのため、オンライン英会話スクールでは、原則として、支払い後に返金を求めることはできません。

ただし、一部のスクールでは「決済情報の登録を完了してから8日以内であれば、契約の解除および返金が可能」としていたり、「支払い直後に一度もサービスを受けずに退会した場合は返金可能」とするなど、独自の決まりを設けているケースもあります。

なお、同じスクールであっても、月額制は返金の対象となり、回数制は返金の対象外とするなど、コースやプランによって内容が異なる場合があります。

有料会員としてレッスンを受け始めた後でも、オンライン英会話サービスの多くは1ヶ月単位の契約となっています。解約金が発生することはほとんどありませんので、合わないなと感じたら、違うスクールも利用してみましょう。

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English Hub 編集部

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