使用している端末のカメラ設定やソフトの不具合、インターネット環境などに問題がないか、確認しましょう。

使用している端末の設定やインターネットの接続状況、端末が故障していないかなど、確認しましょう。

多くのスクールでは、スクール側に原因があったと確認された場合には1回分のレッスンチケットまたはポイントが返還されます。しかし生徒側に原因がある場合には1回分のレッスンを受けたことになり、消費されたチケットやポイントは返還されません。

レッスン予約を完了したはずが「時間になっても講師から連絡がこない」ということがまれにあります。その場合、まずは原因を探りましょう。

オンライン英会話では、主にビデオや音声をメインにレッスンが進みます。レッスン中により分かりやすく英語を学ぶために「チャット機能」を使用することがあります。受講者が初・中級者の場合、講師の話す英語がわからないときやうまく意思疎通ができないときにチャットを使うことがあります。また、あらかじめ用意していた英作文の添削やライティングの練習にも使用する場合があります。その他、教材をウェブからダウンロードする際に、講師から教材のURLが送られてくることもあります。

領収書の発行についてはスクールや支払い方法により異なります。また、同じスクールであっても支払い方法によって、申し込み方法や発行形式が変わることがあります。

ほとんどのオンライン英会話スクールでは、講師にビデオ通話を義務づけています。

ホームページ上でユーザー自身が作成しダウンロードする場合とお問い合わせフォームより申し込んだ後にPDFデータとしてメールで送られる2パターンがほとんどです。

ほとんどの英会話スクールでは、英語の練習として英語での問い合わせや英作文の添削は、カスタマーセンターのサポート外となるため対応していません。

多くのオンライン英会話スクールでは、月会費以外の費用はかかりませんが、別途有料のテキストが必要となることもあります。また、パソコンやスマートフォン、タブレットといった端末をもっていない場合、インターネット環境がない場合は、準備するための費用が必要です。

1、2か月以上レッスンを受けない場合、スクールにより休会制度を利用することができます。

連絡もせず何度も無断欠席が続いた場合には、悪質ないたずらや妨害だとみなして利用停止や数日間の予約停止といった特別な対処を設けるスクールもあります。

オンライン英会話スクールの支払いは、クレジットカード、デビットカード、銀行振込、PayPalのいずれかで決済ができるようになっています。

オンライン英会話スクールのサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供にあてはまりません。そのため、オンライン英会話スクールでは、原則として、支払い後に返金を求めることはできません。ただし、一部のスクールでは「決済情報の登録を完了してから8日以内であれば、契約の解除および返金が可能」としていたり、「支払い直後に一度もサービスを受けずに退会した場合は返金可能」とするなど、独自の決まりを設けているケースもあります。

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レッスンに遅刻したときの対応は、スクールにより異なります。15分以上の遅刻は欠席扱いというところもあれば、予約時間枠の中であればレッスンを受けてくれるスクールもあります。

あらかじめ有料の教材が必要であるスクールは入会金と合わせて一括で支払いをします。

オンライン英会話の25分のレッスンを効率的に受けられるかどうかは、予習・復習をしているかが大きく影響します。そのため、レッスンが始まる30分前を予習時間にあてるなど、習慣にすることがおすすめです。そしてレッスン後は、新しく覚えたことを定着させるために復習することが大切です。

すこし待ってほしいとき、もう一度言ってほしいとき、ゆっくり話してほしいとき、言葉の意味を尋ねたいときなど、状況に応じて理解できるように話してもらえるよう、講師にお願いしましょう。

予約ができるのはレッスン開始の5分前まで、30分前まで、2時間前までとスクールにより異なります。

レッスンの時間帯はスクールにより異なります。毎日24時間レッスンを行っているところもあれば、平日と土日祝日でレッスン時間が変わるところもあります。

スクールの利用規約では「レッスン内容を録画および録音し、第三者が閲覧できる状態にすることは禁止」としているところがほとんどです。また、自習用といった理由であっても、一切禁止となっているスクールもあります。ただし、復習のためという場合のみ、録音および録画が許可されているスクールもあります。

添削の可否は講師やスクールにより異なります。そのため、レッスン開始時やレッスン開始前に、あらかじめ添削をお願いしたいと伝えることがおすすめです。

レッスン予約完了後、講師が急病や体調不良、講師側の通信機器の障害などでレッスンできないことがあります。このような場合は予約した講師と違う講師になるか、休講となります。

条件はスクールごとに異なりますが、レッスン内容や教材を指定できるところもあります。

ほとんどのオンライン英会話スクールで、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレット端末からでもレッスンを受講できます。

オンライン英会話のレッスンを始めるには、スクールのユーザー登録と機器の準備が必要です。次に、スクールが指定するテレビ電話ソフトやアプリをインストールします。そこまで準備ができたら、スクールのホームページで講師を選んで予約をします。レッスン時にトラブルを防ぐために、あらかじめ音声チェックは済ませておきましょう。

オンライン英会話スクールには、担任制のスクールと担任制でないスクールの両方があります。レッスンごとに講師を変えることができるスクールがほとんどです。

フィリピン人講師をはじめとして、アメリカやイギリス、オーストラリアといったネイティブ講師が在籍しています。フィリピン人講師が多い理由としては、高い英語力に加え、親切で社交的な国民性を有していることもあげられます。

原則として「1人1アカウント」と定めているスクールがほとんどですが、家族や友人、会社内でアカウントをシェアできるオンライン英会話スクールもあります。

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もちろん無料体験レッスンを受けずに有料会員登録はできます。

多くのスクールのホームページには有料会員登録後の無料体験レッスンについて記載があります。「無料体験レッスンの代替として1回目のレッスンが無料になります」というスクールがある一方で「有料会員登録後は無料体験レッスンチケットはすべて失効になります」というスクールもあり、スクールごとにルールは異なります。

オンライン英会話スクールにはレベルごとに教材やカリキュラムが用意されています。しかし客観的に自分のレベルがどれぐらいなのか把握している人は少ないでしょう。このくらいかなと大まかな予想で選んでみても実際の自分のレベルと差のあるコースだと効率よく学習できません。そのため多くのスクールでは無料体験時に10分程度のレベルチェックを行うことがあります。

オンライン英会話スクールは年々増加しており、ホームページの情報だけではどこのスクールが合っているのか分からないという悩みをもつ方もいるのではないでしょうか。複数のスクールを有料登録前にしっかり比較したいという方のために、多くのオンライン英会話スクールでは入会申込みの前に無料体験レッスンを用意しています。

オンライン英会話は、インターネット回線を利用したビデオ通話により英語のレッスンを受けられるサービスですので、インターネット環境と受講するためのデバイス（端末）が必要です。

スクールには幅広いレベルや年齢、目的をもつ生徒がおり、もちろん初心者も多く在籍しています。はじめにレベルチェックテストを行うことが多くその結果に合わせたレッスンを行うので、初心者の方が不安に感じないようにレッスンを進めていくケースがほとんどです。ただし外国人講師しか在籍していないスクールもあり、日本語が通じないこともあります。そのため、レッスン中に英語だけということに不安がある方は、日本人講師あるいは日本語が話せる外国人講師が在籍しているスクールを選びましょう。

オンライン英会話はインターネット回線を利用したテレビ電話サービスでレッスンを行います。インターネットにつながっているパソコンやスマートフォン、タブレット端末があれば、いつどこにいてもレッスンが受けられるという点が大きなメリットです。

「オンライン英会話」とは、通学するタイプの英会話スクールとは違い、インターネット環境さえあればパソコンやスマートフォン、タブレット端末を使って受講できる英会話サービスです。一般に「スカイプ」をはじめとしたテレビ電話ソフトやスクール独自のアプリを用い、画面に映る講師から英語を学ぶことができます。

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