オンライン英会話サービスを比較・検討するにあたり、英語学習やオンライン英会話がはじめてという初心者の方が特に重視したいポイントの一つが「サポート体制」です。オンライン英会話サービスが提供している受講生向けのサポート内容にはスカイプや講師検索といったサービスの利用方法から教材の選び方、英語学習の相談・カウンセリングにいたるまで幅広いサービスが含まれます。しかし、サポート体制とその対応範囲については、メール対応のみの会社から電話で24時間対応してくれる会社、専任のコンサルタントによるカウンセリングサービスを提供している会社まで、サービスによって大きく異なるのが現状です。そこで、ここではEnglish Hub編集部に寄せられたオンライン英会話サービス各社への口コミ評価に基づき、「サポート体制」に対する評価が最も高かったオンライン英会話をランキング形式でご紹介します。オンライン英会話で英語を学ぶのは初めてという方や、自分一人ではなく手厚いサポートを受けながら学習を進めてきたいという方はぜひ参考にしてください。また、オンライン英会話サービスの特徴は各社によって異なるので、まずは下記の中から2～3サービスを選択し、無料体験レッスンを受けてみて比較してみることをおすすめします。
サポート体制の口コミから選ぶオンライン英会話の比較・ランキング
【1位】産経オンライン英会話Plusの評判・口コミ
産経オンライン英会話は、大手新聞社の産経グループが運営するサービスです。5段階の選考を通過した採用率5％の優秀な講師陣、全750以上の豊富なレッスン教材、短期集中受講が可能なレッスンチケットプラン、授業後の講師からの詳細なレッスンレポートなど、総合的にサービス品質が高く、国内のオンライン英会話事業者として唯一2種類の教育ISO認証を取得しています。特におすすめできる点は教材です。
ビジネス英会話、TOEICなど細かくレベル別・目的別に作成された教材は全てネイティブによる発音自習教材がダウンロード可能です。忙しい社会人のための金土日限定プランもあり、初めてオンライン英会話に取り組むという方にも大変おすすめのサービスです。
【2位】QQ English（QQイングリッシュ）の評判・口コミ
QQイングリッシュはオンライン英会話に加えてセブ留学でも最大手の語学学校を経営しており、フィリピン人講師による英語学習サービスの最大手ブランドの一つです。講師全員がフィリピン上位大学出身でかつTESOL保持者のプロフェッショナルで、レッスンは全てセブITパーク内にあるオフィスから提供、通信・音声環境も抜群という圧倒的なレッスン品質の高さが最大の強みです。また、世界中の大人気の英語学習法「カランメソッド」の正式認定校でもあり、上級者にはカランメソッドのレッスンもおすすめです。日本人スタッフによる日本語サポートなども充実しており、英会話の初級者から上級者まで全ての方におすすめできるサービスです。
【3位】DMM英会話の評判・口コミ
DMM英会話は、オンライン英会話の評価・満足度調査（2020年4月・インテージ調べ）で、「価格満足度」「レッスンプラン充実度」など16項目でNo.1の評価を獲得するなど、幅広い学習者から支持を集めているサービスです。最大の魅力は、ネイティブスピーカーも含めた世界120ヶ国以上の講師の授業を受講できる点です。ネイティブをはじめ、アジアや欧州など、様々な国籍の講師と英会話ができるので、グローバルな英語力を身につける上で大変おすすめです。また、価格も最安1レッスンあたり192円と非常にリーズナブル。24時間レッスン可能な点も嬉しいポイントです。
【4位】レアジョブ英会話の評判・口コミ
【5位】Cambly（キャンブリー）の評判・口コミ
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English Hub 編集部
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