「接客英語」「おもてなし英会話」を学べる本・テキスト5選
日本語のコミュニケーションにおいて「敬語」は、日常会話やビジネスはもちろん、接客業など「おもてなし」が必要とされる場で必須のリテラシーです。その一方で英語での会話ではどう敬意を表現すればいいのかわからず、悩んだ経験はあり…
2023.09.25English Hub 編集部
日本語のコミュニケーションにおいて「敬語」は、日常会話やビジネスはもちろん、接客業など「おもてなし」が必要とされる場で必須のリテラシーです。その一方で英語での会話ではどう敬意を表現すればいいのかわからず、悩んだ経験はあり…
2020.04.29English Hub 編集部
日本でTOEIC(R)Programを実施・運営する国際ビジネスコミュニケーション協会(IIBC)が、「新型コロナウイルス感染拡大にともなう在宅勤務(テレワーク)中の英語学習」に関する調査結果を発表しました。 今回の調査…
2019.08.01English Hub 編集部
英語を学ぶ社会人はどのくらいの時間を学習に充て、どのような学習方法を選んでいるのでしょうか。TOEIC を実施・運営する国際ビジネスコミュニケーション協会(IIBC)は、「英語学習の実態と意欲」について全国の20代~50…
2018.12.25Yoko
英語は、海外からの観光客をはじめとする訪日外国人と関わる上で欠かせないコミュニケーションツールです。しかし、日本では外国人に対して案内やサービスを提供する際の対応方法が確立されていないケースもあり、接客業に従事する人たち…