謝罪の気持ちを英語で伝えるには？お詫びフレーズ20選【覚えておきたいビジネス英語表現】

ビジネスシーンで思わぬ間違いや失敗をしてしまい、きちんと謝罪すべきとき、英語ではどんな表現が使われるのでしょう。

今回はお詫びの気持ちを表す英語フレーズを、英語表現集『場面別・職種別 ビジネス英語フレーズ3200』からピックアップしてご紹介します。

同僚との会話や取引先とのやり取りなど、状況に応じて使い分けられるよう、実践的な表現をストックしておきましょう。

謝罪の気持ちを伝えるビジネス英語フレーズ20選

謝るときは表現も大事ですが、 態度で気持ちを示すことも大切です。 丁寧な表現を使えばよいというわけではなく、表情やイントネーションなども気をつけるようにしましょう。

1. 心よりお詫び申し上げます。
   I am deeply sorry.
2. 大変失礼いたしました。
   I must sincerely apologize.
3. お詫びの申し上げようもございません。
   I can’t apologize enough for it.
4. 二度とこのようなことはないようにします。
   I’ll do my utmost not to make the same mistake again.
   * do one’s utmost　全力を尽くす
5. 遅れてすみません。
   I’m sorry for being late.
6. 大変長らくお待たせいたしました。
   I apologize for the lengthy wait.
   *lengthy （時間的に）長い
7. 以後気をつけます。
   I’ll be careful from now on.
8. お力になれず申し訳ございません。
   I apologize that I could not be of help.
9. 謝って済むことでないのはわかっております。
   I am fully aware that an apology is not enough.
10. 再発防止に努めてまいります。
    We will strive to prevent the same thing from happening again.
11. 社を代表してお詫び申し上げます。
    I’d like to apologize on behalf of my company.
    *on behalf of… ～の代表として
12. すべては私の責任です。
    I take full responsibility.
13. 判断を誤りました。
    I misjudged the situation.
14. そんなつもりはなかったんです。
    That was not my intention.
15. ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
    I’m very sorry that I was not able to meet your expectations.
16. すみません！私の勘違いでした！
    I’m so sorry! It was my misunderstanding!
17. 申し訳ありませんが、先ほどのメールは削除してもらえませんか?
    I’m sorry to trouble you, but would you mind deleting that email?
18. 私の不注意でした。
    It was my carelessness.
19. 今回は見逃してください。
    Please forgive me this time.
20. 借りができちゃいました。
    I owe you one now.

書籍『場面別・職種別 ビジネス英語フレーズ3200』には、今回ご紹介したフレーズのほかにも、リサーチと多数のネイティブ講師のチェックを経て厳選された活用度の高い表現が掲載されています。

同書の冒頭で、英会話スクール「ワンナップ英会話」創業者であり、著者の海渡寛記氏は「英語は本気でやれば誰でも話せるようになれます」と断言します。

ご紹介したフレーズは、ただ黙読で覚えるのではなく、音読やシャドーイングをすることで、より学習効果を感じられるはずです。学んだ表現を、明日から職場でさっそく使ってみませんか？

『場面別・職種別　ビジネス英語フレーズ3200』書籍概要

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