オンライン英会話スクールのサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供にあてはまりません。そのため、オンライン英会話スクールでは、原則として、支払い後に返金を求めることはできません。ただし、一部のスクールでは「決済情報の登録を完了してから8日以内であれば、契約の解除および返金が可能」としていたり、「支払い直後に一度もサービスを受けずに退会した場合は返金可能」とするなど、独自の決まりを設けているケースもあります。