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海外からのお客さま対応に活躍！『改訂版 みんなの接客英語』発売

海外からの観光客・ビジネス客が増えつつある中、あらゆる業種で英語での接客対応を可能にする1冊『改訂版 みんなの接客英語』が、株式会社アルクより発売されました。

『改訂版 みんなの接客英語』の特徴

現場で本当に使えるフレーズを厳選

接客業に携わる3000人以上へのリサーチ結果を基に、覚えやすく、「これが言いたかった！」という表現が収録されています。発音のフリガナ付きなので、英語が苦手な方や初心者の方も安心です。ネイティブによる音声も無料で聞くことができます（ダウンロード形式）。

掲載フレーズ例

おもてなしに役立つ多数のアドバイスやコラム

フレーズを使用する際に知っておきたい・気を付けたい情報も併せて記載されています。また、数字・食材・商品・薬の種類など、表現を広げる用語集や、フレーズを使った会話例も満載。

読者特典：ダウンロード＆印刷して使える貼り紙・POPデータ

付録として「［英・中・韓 完全対応］すぐに使える貼り紙・POP例文集」を収録。さらに読者特典として、例文をPDFでダウンロード＆印刷できます。

【目次】

  • 第1章　<まずはここから覚える>　全業種共通フレーズ
  • 第2章　<お客様の心をつかむ>　飲食業のフレーズ
  • 第3章　<日本ならではの心遣いが光る>　販売業のフレーズ
  • 第4章　<楽しい思い出を作っていただく>　宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
  • 第5章　<備えあれば憂いなし>　医療業＆病気・トラブルの際のフレーズ
  • 第6章　<トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明>　道案内のためのフレーズ
  • 第7章　<日々変化する現場に対応>　プラスアルファのフレーズ
  • 付録　［英・中・韓 完全対応］すぐに使える貼り紙・POP例文集

『改訂版 みんなの接客英語』書籍概要

＜商品情報＞
【タイトル】改訂版　みんなの接客英語
【価格】1,980円（税込）
【サイズ】四六判、320ページ
【ISBNコード】978-4-7574-4028-9
【著者】広瀬直子

ダウンロードすれば、店舗や施設にすぐに掲示できる貼り紙・POPデータの特典も嬉しい、『改訂版 みんなの接客英語』。現場で働く人の気持ちに寄り添った1冊です。英語での接客機会が増えてきたと感じている方は、ぜひ手に取ってみてはいかがでしょうか。

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