2019 オリコン顧客満足度ランキング オンライン英会話、 1位はイーオン・オンラインレッスン!

「オリコン顧客満足度ランキング オンライン英会話」が1月4日に発表され、1位にイーオン・オンラインレッスンが選ばれました。英会話スクールのランキングでも英会話イーオンが1位を獲得しています。

「オリコン顧客満足度ランキング」は、株式会社oricon MEが実施する、サービスや商品の顧客満足度の調査によって算出されたランキングです。『オンライン英会話』における顧客満足度調査は今回で6回目。対象企業53社、1,414人にアンケートが実施され、規定に達した7社についてランキングが発表されました。調査は過去4年以内に1ヵ月以上オンラインで英会話を受講したことがある人を対象とし、「入会手続き」「講師の質」「カリキュラム・教材」「レッスンの質」「英語の習得度」「適切なレッスン料」「授業の受けやすさ」「サポート体制」の8つの評価項目を設定してアンケートが実施されました。

今回1位のイーオン・オンラインレッスンは、8項目のうち全て1位と高い評価を得ての堂々入賞。特に「講師の質」や「レッスンの質」が高得点なのは、これからオンライン英会話を始めようとしている人も注目すべき点でしょう。

「講師の方の、表情、声、話し方に親しみがあります。知識が豊富で、教え方に熱心さを感じて、好感が持てます(40代 女性)」「大手で信頼性もあり明るいイメージがある。入会手続きも簡単なのでスムーズに出来た。講師の方の真剣さと熱意が伝わってくるので挫折することなく楽しみながらやれた(50代 女性)」といった、実際の利用者のコメントからも、全てにおいて高評価を得た理由がわかります。

総合2位は8項目のうちの6項目で2位の評価を得ているECCオンラインレッスン、そして3位にはDMM英会話がランクインとなりました。DMM英会話はランキングを目的別に分類した「目的別部門結果」の「初心者」「資格対策」で1位を獲得しています。

英会話スクールに通う時間がなかなか取れない方でも、インターネット環境さえあれば場所を選ばず気軽に受講できるのがオンライン英会話です。通学するスクールと違い、何度か体験をしてみないとそれぞれのスクールの特徴をつかむのは難しいです。「オリコン顧客満足度ランキング」を1つの参考に、気になるサービスの体験レッスンを予約してみるのはいかがでしょうか?

オリコン顧客満足度ランキング オンライン英会話 評価項目別 TOP3
【参照リリース】【オリコン】2019年 満足度が高い“スクール関連”7ランキング発表
【参照サイト】 オリコン 英会話教室・英会話スクール/オンライン英会話の満足度ランキング
【関連ページ】 2019オリコン顧客満足度ランキング 英会話スクール、1位は英会話イーオン!

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Yoko

Yoko

海外留学や夫の赴任で海外在住経験あり。留学時代は住み込みのベビーシッターからホテルのレセプションまで様々なアルバイトも経験。海外で出産して現在は一児の母。子供が母国語以外の言語をいかに楽しく自然に身につけることができるか興味を持ち、ベビーシッター時代の経験をもとにいろいろと研究中。

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